Доставка продуктов из Пятёрочки. Как сделать заказ, стоимость доставки, условия

Сеть магазинов Пятёрочка запустила дистанционную доставку товаров из своих торговых точек. Сейчас услуга работает в тестовом режиме, однако ею уже могут воспользоваться жители Москвы и Казани. Все, что нужно для доставки продуктов из Пятерочки на дом – скачать специальное приложение. В этой статье мы расскажем, как заказать товары в режиме онлайн.

Как заказать продукты из Пятёрочки в дистанционном режиме?

Если вы впервые хотите заказать продукты из Пятёрочки, то вам нужно установить специальное приложение для мобильного телефона, с помощью которого в дальнейшем и будете делать заказы. Чтобы помочь вам разобраться в этом этапе, мы подготовили инструкцию.

Как установить мобильное приложение

Все, что понадобится покупателю – смартфон на базе Android или iOS с доступом к сети интернет. Алгоритм действий выглядит следующим образом:

  1. Перейти на официальный сайт сервиса 5-delivery.ru;
  2. Отсканировать QR-код, в зависимости от операционной системы, под управлением которой находится смартфон;
  3. Скачать и установить приложение из открывшегося магазина;
  4. Запустить установленное приложение, воспользовавшись ярлыком на рабочем столе устройства;
  5. Посмотреть или пропустить 4 коротких сообщения.

Как собрать и оформить заказ

После этого перед пользователем появится карта. Можно переходить непосредственно к заказу продуктов. Нужно придерживаться следующего порядка действий:

  1. Разрешить приложению доступ к геолокации. Благодаря этому оно самостоятельно будет подбирать адрес доставки, ориентируясь на текущее местоположение покупателя. Делать это необязательно, допускается ручной ввод;
  2. В случае, если покупатель не разрешил приложению пользоваться геолокацией – указать адрес доставки вручную. Для этого необходимо воспользоваться картой. Сначала следует выбрать город (Москва или Казань), после чего ввести адрес доставки вручную (нужно воспользоваться строкой в нижней части экрана), либо установить маркер на карте. Части города, в которые возможна доставка еды из Пятёрочки, отображены на карте зеленым.
  3. Зайдите в раздел личные данные и укажите номер своей Выручай-Карты (активировать карту в этом приложении нельзя), чтобы после оформления заказа на неё начислились баллы;
  4. После указания адреса откроется каталог продуктов магазина. Для выбора товаров необходимо перейти в одну из категорий, после чего нажать на иконку корзинки в карточке описания товара. Сразу же откроется меню выбора количество продуктов (либо их веса). Каждый товар, добавленный в корзину, отображается в нижней части приложения. За один раз можно выбрать несколько продуктов из разных категорий.
  5. После того, как все необходимые товары будут выбраны, следует нажать на поле «Корзина» в нижней части приложения. Перед пользователем откроется меню корзины, в котором будут перечислены все выбранные товары, указано их количество и цена, а также прописана общая стоимость заказа. Здесь же показано время доставки. Для того, чтобы продолжить оформление, необходимо нажать на кнопку «Оформить», размещенную в нижней части экрана.
  6. В новом окне потребуется указать и подтвердить свой номер телефона. Далее следует вписать подъезд, этаж и номер квартиры, контактные данные получателя продуктов, номер выручай-карты (при наличии), указать, как действовать сотрудникам магазина, если заказанный товар закончился (заменить его самостоятельно, позвонить клиенту или удалять такие продукты из списка). Также здесь можно ввести промокод и, при желании, оставить комментарий, который поможет курьеру добраться до места проживания покупателя.
  7. Оплатить товар. Для оплаты используется банковская карта. Операция осуществляется через сервисы Сбербанка (использовать карточку именно этого банка необязательно);
  8. Баллы начислятся на вашу Выручай-Карту и будут доступны в личном кабинете.

На данный момент доставка на дом из Пятерочки работает в пределах 3 километров от магазинов сети. Время получения продуктов напрямую зависит от загруженности конкретного магазина и расстояния до клиента, однако сотрудники сети гарантируют передачу купленных товаров в день оформления заказа (но с учетом часов работы магазина).

Важные заметки

Доставка продуктов Пятерочки была запущена в связи с повышением спроса на данную услугу, вызванным распространением коронавируса. На данный момент воспользоваться ею могут только жители Москвы и Казани.

Перед оформлением заказа необходимо обратить внимание на следующие нюансы:

  1. Доставка не бесплатна — стоимость доставки составляет 99 рублей, вне зависимости от суммы чека или общего веса продуктов.
  2. Максимальный вес груза не может превышать 30 килограмм (включая товары из категории Вода макс. 10кг);
  3. На онлайн-заказы распространяются те же правила программы лояльности, что и на покупки непосредственно в магазинах, то есть, за них накапливаются баллы на Выручай-карту.

Пятерочка заботится о своих покупателях и позволяет им осуществлять покупки, не выходя из дома. Благодаря доставке Пятерочки в Москве и Казани можно не только сэкономить время, но и позаботиться о собственной безопасности.

Дополнительная информация

  • Товары с доставкой стоят так же, как и в магазине;
  • Пятёрочка не делает ограничений на минимальную сумму вашего заказа;
  • Оплатить заказ можно только картой онлайн при оформлении заказа;
  • Среднее время доставки — 60 минут;
  • Списать баллы по Выручай-карте можно только в магазине;
  • Время работы службы доставки с 9 утра до 21 часа вечера.